Conditions générales de vente et de réparation
En vigueur au 28/09/2026.
1. Prestataire
Christophe Maingault EI, exerçant sous le nom commercial Logic Fix
Entreprise individuelle immatriculée au Registre national des entreprises — SIRET : 979 611 118 00014
1906 Avenue de la Ténarèze, 32440 Castelnau d'Auzan Labarrère
Téléphone : 07 59 95 93 93 — E-mail : contact@logicfix.fr
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
2. Objet
Les présentes conditions s'appliquent aux prestations de diagnostic et de réparation (réparation de carte mère par micro-soudure, remplacement de connecteurs et de composants) de MacBook, Mac mini, PC portables et consoles de jeux, réalisées par Logic Fix pour des clients particuliers. Elles sont acceptées par le client lors de sa demande d'envoi en ligne, ou lors de la remise de son appareil.
Les réparateurs professionnels partenaires bénéficient de conditions convenues séparément.
3. Prise en charge de l'appareil
L'appareil peut être confié de trois façons :
- par envoi postal, après une demande effectuée via le formulaire d'envoi ;
- par dépôt au point de dépôt partenaire d'Anglet (voir la page Dépôt Bayonne-Anglet-Biarritz) ;
- par remise en main propre à l'atelier, sur rendez-vous.
Pour un modèle ne figurant pas dans la liste du formulaire, la demande est d'abord étudiée : l'adresse d'envoi n'est communiquée qu'après accord de Logic Fix.
4. Tarifs
Les tarifs sont indiqués sur le site en euros. Logic Fix n'étant pas assujetti à la TVA, les prix affichés sont les prix à payer. Le tarif affiché pour le modèle de l'appareil au moment de la demande est enregistré avec celle-ci. Pour les modèles indiqués « sur devis », un devis est communiqué avant toute réparation.
5. Réparation facturée en cas de succès et devis complémentaire
La réparation n'est facturée que si elle réussit. Si l'appareil n'est pas réparable, aucun frais de réparation n'est facturé, quel que soit le temps passé.
Certaines pannes (écran, clavier, trackpad…) ne peuvent apparaître qu'une fois la carte mère réparée. De même, une réparation peut s'avérer plus complexe que prévu. Dans ces cas, le client est informé et reçoit un devis avant toute intervention supplémentaire ; il reste libre de le refuser. En cas de refus, la réparation déjà effectuée reste due.
6. Envoi postal et frais de retour
Le client choisit librement son transporteur et reste seul responsable de l'emballage et de l'acheminement de son appareil jusqu'à l'atelier. Logic Fix ne saurait être tenu responsable d'un dommage survenu pendant ce transport aller.
L'appareil est renvoyé par Colissimo suivi et assuré, à l'adresse de retour indiquée par le client. Les frais de retour postal, de 15 €, s'ajoutent au prix de la réparation ; si l'appareil n'est pas réparable, ce sont les seuls frais dus. Aucun frais de retour n'est appliqué pour un appareil récupéré en main propre ou au point de dépôt.
7. Paiement
Une fois la réparation terminée, le client reçoit le montant final à régler (réparation, devis complémentaire éventuellement accepté et frais de retour) ainsi que les coordonnées bancaires de Logic Fix. Le règlement s'effectue par virement bancaire, ou en espèces lors d'un retrait en main propre.
L'appareil est renvoyé ou remis au client dès réception du règlement complet ; Logic Fix peut le conserver jusqu'à ce paiement. Si l'appareil n'est pas réparable, seuls les frais de retour postal sont à régler avant sa réexpédition.
8. Délais
Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. Ils dépendent notamment de la complexité de la panne, de la disponibilité des pièces et, pour le point de dépôt d'Anglet, de la fréquence des passages (environ tous les 10 à 15 jours).
9. Données, accessoires, mot de passe et photos
Avant de confier son appareil, le client est invité à sauvegarder ses données lorsque c'est possible. Une réparation de carte mère peut entraîner la perte des données enregistrées ; Logic Fix ne peut en être tenu responsable, sauf faute de sa part.
Le client conserve ses accessoires (coques, câbles, supports…), à l'exception du chargeur d'un PC portable, nécessaire aux tests. Le mot de passe de l'appareil, s'il est communiqué, sert uniquement à vérifier son bon fonctionnement après réparation.
Logic Fix peut photographier ou filmer les réparations effectuées (carte mère, composants, étapes de micro-soudure) afin de présenter son savoir-faire, notamment sur son site et ses réseaux sociaux. Ces contenus ne montrent aucune donnée personnelle ni aucun élément permettant d'identifier le client. Le client peut s'y opposer à tout moment par simple e-mail.
10. Garantie
Logic Fix garantit ses réparations pendant 6 mois à compter de la restitution de l'appareil, pour tout défaut lié directement à l'intervention réalisée.
Cette garantie ne couvre pas : les chutes et chocs, les dégâts liés à un liquide, les surtensions électriques (orage, foudre, défaut d'alimentation ou d'une box internet), une mauvaise utilisation, l'intervention d'un tiers sur l'appareil, ni toute nouvelle panne sans lien avec la réparation effectuée.
Pour faire jouer la garantie, le client contacte d'abord Logic Fix pour décrire le problème, avant tout envoi. L'envoi de l'appareil jusqu'à l'atelier reste à sa charge. Si la panne est couverte par la garantie, la réparation et le retour de l'appareil sont gratuits. Si elle ne l'est pas, le client en est informé et reçoit un devis, qu'il reste libre de refuser ; les frais de retour postal habituels (15 €) s'appliquent alors. Aucun frais de transport ne s'applique pour un appareil déposé ou récupéré en main propre.
Cette garantie commerciale ne prive pas le client des droits que lui accorde la loi.
11. Droit de rétractation
Pour une prestation commandée à distance (formulaire en ligne, téléphone, e-mail), le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à se justifier.
Lors de sa demande d'envoi, le client demande expressément que la réparation commence dès réception de son appareil, sans attendre la fin de ce délai. Il reconnaît ainsi perdre son droit de rétractation une fois la réparation entièrement effectuée. S'il se rétracte alors que la réparation a commencé sans être terminée, il reste redevable du montant correspondant au travail déjà réalisé.
Pour exercer ce droit, le client adresse une déclaration claire par e-mail à contact@logicfix.fr ou par courrier, ou utilise le formulaire figurant en annexe.
12. Appareils non récupérés
Un appareil non récupéré ou non réglé dans un délai d'un an après la fin de la réparation, malgré les relances et une mise en demeure restées sans effet, pourra être vendu dans les conditions prévues par la loi du 31 décembre 1903 relative aux objets abandonnés chez les professionnels.
13. Données personnelles
Les données transmises lors d'une demande sont utilisées uniquement pour traiter la réparation, renvoyer l'appareil et établir la facturation. Leur traitement et les droits du client sont détaillés dans les mentions légales.
14. Réclamations et médiation
Toute réclamation doit d'abord être adressée par écrit à Logic Fix, par e-mail à contact@logicfix.fr ou par courrier. À défaut de solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable ou de médiation, les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles de droit commun.
Annexe — Formulaire de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.
À l'attention de Christophe Maingault EI (Logic Fix), 1906 Avenue de la Ténarèze, 32440 Castelnau d'Auzan Labarrère — contact@logicfix.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de service ci-dessous :
Référence du dossier : ……………………………
Demandée le : ……………………………
Nom du client : ……………………………
Adresse du client : ……………………………
Date : ……………………………
Signature (uniquement en cas d'envoi du formulaire sur papier) : ……………………………